Prüfung des Kontos

Bestätige bei Tennisi Casino deine Identität

Das Gesetz verlangt von jedem lizenzierten Anbieter einen Identitätsnachweis; bei uns dauert die Prüfung in der Regel rund 51 Stunden.

Prüfung jetzt starten

18+

Sicher und schnell ausgezahlt

Erst ungeprüft, dann freigeschaltet

Nach diesen sechs Zeilen weißt du genau, wer prüft, wie lange es dauert und wo du nachfragst.

Prüfende Stelle

Tennisi Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/3615/416

Dauer der Prüfung

51 Stunden

Spätestens nötig

Vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Halte diese vier Schritte ein

Bereich im Konto öffnen

Öffne in deinem Konto den Bereich für die Verifizierung und lies, welche Unterlagen dort genannt werden. Notiere dir die Liste, damit du nichts doppelt hochlädst.

Lade deinen Reisepass hoch

Lade Personalausweis oder Reisepass als Foto oder Scan hoch. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Licht die Schrift überstrahlt.

Reiche beide Nachweise nach

Reiche danach den Adressnachweis und den Zahlungsmittelnachweis ein. Beide Papiere sollten auf deinen Namen laufen und jüngeren Datums sein als deine Anmeldung.

Rückmeldung per E-Mail

Warte die Rückmeldung ab; die Prüfung dauert im Regelfall 51 Stunden. Schau zwischendurch in dein Postfach, falls Unterlagen nachgereicht werden müssen.

Beim Hochladen

Diese Papiere prüft das Casino

Danach weißt du, welches Papier was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Name, Geburtsdatum, Lichtbild

Alle Seiten, scharf, ohne Blitzlicht

Adressnachweis

deinen Wohnsitz

Name, Anschrift, Datum, vollständig

Zahlungsmittelnachweis

Herkunft deiner Einzahlungen

Name des Kontoinhabers, IBAN oder Kartennummer

Selfie mit Ausweis

dass die Person zur Kopie passt

Gesicht und Ausweis gut erkennbar

Datenschutz kurz

Wer sieht deinen Ausweis?

Lade nur über die App hoch. Lädst du deinen Ausweis hoch, läuft die Übertragung über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung. Unverschlüsselt liegt dein Bild damit zu keinem Zeitpunkt auf dem Weg zum Casino.

Du fragst, wer mitliest. Öffne den Bereich für Nachweise in deinem Konto, dann landet das Bild direkt bei der Prüfabteilung. Bearbeiter aus dem Support sehen deine Ausweisfotos nicht, Anfragen dazu laufen über [email protected].

Fester Zweck, feste Grenze. Jeder Scan dient allein den Identitäts- und Geldwäscheprüfungen, die die Lizenz OGL/2011/3615/416 vorschreibt. Für Werbung, Weiterverkauf oder fremde Auswertung werden deine Unterlagen nicht verwendet.

Dokument abgelehnt

So wird dein Nachweis auf Anhieb gültig

Tennisi Casino prüft nach festen Vorgaben, deshalb lohnen sich vorab saubere Dateien.

Du mit Beleg von vor einem Jahr

Der Beleg ist zu alt und zeigt damit nicht mehr deinen aktuellen Wohnsitz. Diese Frist gilt ohne Ausnahme. Beleg der letzten Monate anfordern; Aktuelle Rechnung als PDF laden

Datei unverändert erneut hochladen

Bearbeitete oder angeschnittene Bilder lassen Ränder und Ecken verschwinden, deshalb ist die Echtheit nicht prüfbar. Original ohne Zuschnitt neu abfotografieren; Keine Filter oder Markierungen nutzen

Ein Buchstabe entscheidet

Name, Geburtsdatum oder Adresse weichen von deinen Kontodaten ab, dann passt der Nachweis nicht zu deinem Konto. Kontodaten mit dem Dokument vergleichen; Änderung über den Support melden

Ablaufdatum vorher kontrollieren

Ein abgelaufener Ausweis wird nie akzeptiert, auch wenn das Foto scharf und vollständig ist. Gültigen Ausweis oder Pass vorlegen; Neues Ausweisdokument beantragen

Fünf mögliche Papiere

Vorher nur Einzahlung, jetzt mit Beleg

Die Lizenz OGL/2011/3615/416 der Gaming Control Board Curaçao verpflichtet Tennisi Casino N.V., die Herkunft von Einzahlungen zu prüfen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und richtet sich nie gegen dich persönlich.

Diese Nachweise sind möglich

Je nach Fall kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfragen.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Steuerbescheid oder Einkommensteuerunterlagen
Nachweis über einen Verkauf
Erbschein oder Schenkungsunterlage

Vier Auslöser

Du reichst nach, sobald es ansteht

Tennisi Casino holt die Unterlagen genau dann ein, wenn ein Vorgang es verlangt.

Neue Methode zuerst belegen

Wechselst du auf einen neuen Zahlungsweg, prüft das Team, ob das Konto zu dir gehört, und fragt einen Zahlungsmittelnachweis an.

Höheres Limit beantragen

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Blick auf dein Budget, deshalb kommt die Anfrage nach Einkommensunterlagen direkt mit dem Antrag.

Auszahlung erst nach Prüfung

Spätestens vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, verlangt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Wie alt bist du wirklich?

Bestehen Zweifel am Alter, wird ein Ausweis fällig, denn spielen darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist.

Während der Prüfung

Erst gesperrt, dann freigegeben

Mein Nachname steht jetzt anders in den Papieren, was nun?

Schick uns den neuen Ausweis und einen Nachweis über die Änderung, etwa eine Heiratsurkunde, an [email protected]. Das Konto bleibt bestehen, wir gleichen die Daten nur ab. Ohne diesen Abgleich passen Name im Konto und Name im Ausweis nicht zusammen.

Wann verlangt das Casino die Unterlagen spätestens?

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen die Papiere aber schon früher anfordern, direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Rechne also damit, dass die Anfrage kommt, bevor du Geld abheben willst.

Muss ich später nochmal einen Ausweis einschicken?

Nein, in der Regel nicht. Ist ein Dokument einmal geprüft, bleibt der Stand gespeichert. Eine erneute Vorlage kann nur nötig werden, wenn der Ausweis abläuft oder sich deine Adresse ändert.

Wie lange hängt eine Auszahlung in der Prüfung?

Die Prüfung dauert bei uns bis zu 51 Stunden. Vollständige und gut lesbare Dateien gehen meist deutlich schneller durch. Fehlt etwas, startet die Frist erst mit dem vollständigen Satz neu.

Klappt das Hochladen auch über das Handy?

Ja, das klappt. Fotografiere den Ausweis auf eine dunkle, flache Unterlage und achte auf Tageslicht ohne Blitz. Prüfe danach im Bild, ob alle vier Ecken und die Zahl am Rand scharf sind.

Unter welcher Lizenz arbeitet Tennisi Casino?

Betrieben wird das Casino von Tennisi Casino N.V. mit Sitz in Willemstad auf Curaçao. Die Lizenz trägt die Nummer OGL/2011/3615/416 und wird vom Gaming Control Board Curaçao beaufsichtigt. Aus dieser Aufsicht stammen die Dokumentenprüfung und die Kontrolle der Mittelherkunft.